Los puntos a favor de crear un lugar de trabajo con diversidad e inclusión dentro de una empresa son muy concluyentes. Puede mejorar la retención de talentos, ayuda a las organizaciones a cumplir con las prácticas recomendadas de medio ambiente, entorno social y gobernanza, además, te permite obtener mejores resultados en términos de rentabilidad que otros actores menos diversos.
Sin embargo, es poco probable que logres y mantengas un lugar de trabajo realmente diverso, equitativo e inclusivo a través de soluciones improvisadas y tácticas de marketing cínicas. Se trata de un asunto tanto racional como emocional que requiere un compromiso a largo plazo, no solo con el resultado final, sino también con la salud y el bienestar de tus empleados.
Implica un cambio sistémico de la cultura empresarial, además de una reorientación respaldada por una estrategia con objetivos claros y medibles, así como una transformación que abarque todos los aspectos de un día en el lugar de trabajo.
Este artículo, destinado a los ejecutivos y líderes que quieran aumentar y mejorar las iniciativas, explora las medidas con las que puedes comenzar y cómo mantenerlas a largo plazo.
Formas de medir la diversidad e inclusión
- Obtención y retención de talentos
Entender por qué las personas se unen a tu empresa y por qué la dejan es una señal importante. La diversidad y la inclusión son factores fundamentales entre las personas que buscan empleo.
Por otro lado, las entrevistas del personal pueden brindar datos interesantes sobre por qué los empleados eligen otra empresa.
- Interacción de los empleados
Una empresa inclusiva valora y respeta a sus empleados y sus contribuciones. De esta manera, aumenta el compromiso y la fidelidad. Los sondeos rápidos pueden ofrecen datos más útiles y relevantes respecto a las situaciones que cambian con mayor frecuencia de lo que pueden reflejan las revisiones anuales.
- Análisis interseccional
Ofrece un panorama integral de la diversidad dentro de tu organización, en el que se destacan las áreas con baja representación y los sesgos de contratación. Se tienen en cuenta los factores superpuestos que influyen en tus empleados, como “hombres asiáticos menores de una edad determinada” o “mujeres blancas con educación universitaria”:
- Confianza de los clientes
La diversidad y la inclusión aumentan la interacción. Las investigaciones demuestran que los clientes son más propensos a confiar en las marcas que muestran diversidad en sus anuncios.
- Objetivos personales
Incluir objetivos de diversidad e inclusión para todos los líderes y gerentes garantiza que la responsabilidad se extienda por toda la empresa y permite realizar mediciones a nivel individual.
Como integrar la diversidad y la inclusión dentro de tu empresa
- Evaluar los pilares de la cultura para definir las acciones concretas que impulsen al cambio.
- Tener un propósito que contenga diversidad e inclusión como elementos fundamentales.
- Generar competencias de liderazgo inclusivo, tanto en niveles altos como medios de la empresa.
- Incluir el proceso de cambio dentro del plan de trabajo que se reporte a nivel directivo para hacer seguimiento a los avances.
- Revisar el trabajo con aliados especializados que faciliten el proceso y potencien los resultados.
- Motivar el cambio de comportamiento, rediseñando procesos y políticas empresariales.
- Crear responsabilidad y un esquema de reconocimientos asociados a las conductas que desee modelar.
- Lograr que la acción y comunicación de la empresa impregne de esta cultura tanto a colaboradores como clientes, proveedores y demás relacionados.
Tu empresa no funcionará aislada del mundo que la rodea. La diversidad, la igualdad y la inclusión se convirtieron en una prioridad mundial junto con toda la legislación, la regulación, los recursos y el respaldo que van aparejados.
Sin embargo, a menor escala, requerirá de tu parte que entables conversaciones que podrían ser difíciles. Será necesario que expongas los sesgos conscientes e inconscientes que obstaculizan el progreso y que escuches las experiencias que tus empleados tienen para contar.
Quizás te convenga involucrar a un tercero que te ayude a enfrentar esos desafíos de manera objetiva a fin de abordarlos por completo y superarlos.
El camino no es fácil, pero, si te esmeras, sin dudas será la mejor opción para ti, tu personal y tu empresa.